En DEUDAFIX REPARADORA LEGAL GROUP, S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que utilizan nuestra web, solicitan información o contratan nuestros servicios.

La presente Política de Privacidad explica de forma clara qué datos personales podemos tratar, para qué los utilizamos, cuál es la base jurídica que nos permite hacerlo, durante cuánto tiempo los conservamos, a quién pueden comunicarse y qué derechos pueden ejercer los interesados.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es DEUDAFIX REPARADORA LEGAL GROUP, S.L.

NIF: B88315890

Domicilio: Avenida de la Vega, 15, 28108 Alcobendas (Madrid).

Los interesados podrán ponerse en contacto con DEUDAFIX a través de los canales de contacto habilitados en este sitio web.

2. Delegado de Protección de Datos

DEUDAFIX cuenta con un Delegado de Protección de Datos (DPO), al que los interesados podrán dirigirse para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con el ejercicio de sus derechos.

Datos de contacto del DPO: dataprotectionofficer@deudafix.es

3. Para qué utilizamos los datos personales

DEUDAFIX podrá tratar los datos personales para atender solicitudes de información, estudiar la situación económica y financiera del interesado, determinar la posible adecuación de nuestros servicios a sus circunstancias, gestionar la relación precontractual y contractual, prestar y realizar el seguimiento de los servicios contratados, gestionar comunicaciones con clientes, cumplir nuestras obligaciones legales y atender reclamaciones, solicitudes de ejercicio de derechos o requerimientos de autoridades competentes.

Cuando exista una base jurídica que lo permita, también podremos utilizar determinados datos para enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios. El interesado podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de comunicaciones de marketing.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica dependerá de la finalidad concreta para la que se utilicen los datos.

Los tratamientos podrán basarse, según corresponda, en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a DEUDAFIX, el consentimiento del interesado o la satisfacción de intereses legítimos de DEUDAFIX o de terceros, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

Cuando un tratamiento requiera consentimiento, este será solicitado de manera específica e informada y podrá ser retirado posteriormente por el interesado.

5. Comunicación de datos

DEUDAFIX no comunica los datos personales de sus usuarios o clientes a terceros para que los utilicen libremente para sus propias finalidades.

En determinados casos y atendiendo a las características y necesidades concretas del interesado, podrá resultar adecuada la intervención de alguna de las siguientes entidades:

• DEUDAFIX REPARADORA LEGAL GROUP, S.L.
• UNIFYE ABOGADOS, S.L.
• NOVOMONEY, S.L.

Cuando dicha intervención implique una comunicación de datos entre entidades que actúen como responsables independientes y resulte necesario obtener el consentimiento del interesado, la comunicación se realizará únicamente después de haber obtenido su consentimiento expreso y se limitará a los datos necesarios para la finalidad concreta previamente informada.

Asimismo, los datos podrán comunicarse cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento de una autoridad competente o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

6. Datos necesarios para prestar el servicio

En nuestros formularios podrán existir determinados datos cuya aportación sea necesaria para gestionar una solicitud o prestar correctamente un servicio.

Cuando un dato sea obligatorio se identificará como tal. La falta de aportación de información que resulte imprescindible podrá impedir que DEUDAFIX tramite la solicitud o preste correctamente el servicio solicitado.

7. Qué datos personales podemos tratar

DEUDAFIX podrá tratar los datos facilitados directamente por el interesado y aquellos obtenidos legítimamente de otras fuentes cuando resulte necesario para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

Dependiendo de la relación mantenida con el interesado, podrán tratarse datos identificativos y de contacto, información económica, financiera y patrimonial, información relativa a deudas, préstamos, acreedores, obligaciones de pago, ingresos y gastos, documentación necesaria para la prestación de los servicios y demás información relacionada con la situación económica del interesado.

También podrán tratarse determinados datos técnicos generados durante la utilización del sitio web, como la dirección IP, fecha y hora de acceso, dispositivo, navegador y otros datos necesarios para garantizar el funcionamiento y la seguridad de la web.

Cuando se utilicen cookies u otras tecnologías que requieran consentimiento, su utilización estará sujeta a las preferencias expresadas por el usuario y a lo establecido en nuestra Política de Cookies.

Cuando los datos personales no hayan sido obtenidos directamente del interesado, DEUDAFIX facilitará la información correspondiente sobre su procedencia y demás extremos exigidos por la normativa de protección de datos, salvo que resulte aplicable alguna excepción legal.

8. Proveedores y encargados del tratamiento

Para prestar nuestros servicios y mantener nuestros sistemas, DEUDAFIX podrá contar con proveedores tecnológicos y profesionales que necesiten acceder a determinados datos personales.

Entre ellos podrán encontrarse proveedores de alojamiento e infraestructura tecnológica, correo electrónico, comunicaciones y SMS, herramientas de gestión, mantenimiento y soporte informático, servicios de seguridad, analítica y otras soluciones necesarias para nuestra actividad.

Cuando estos proveedores traten datos personales por cuenta de DEUDAFIX tendrán la consideración de encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones y garantías correspondientes conforme al artículo 28 del RGPD.

Estos proveedores únicamente podrán tratar los datos conforme a las instrucciones recibidas y para las finalidades relacionadas con la prestación del servicio contratado, sin perjuicio de los supuestos en los que legalmente actúen como responsables independientes.

9. Comunicaciones a terceros

Fuera de los supuestos anteriormente indicados, DEUDAFIX únicamente comunicará datos personales a terceros cuando exista una base jurídica que permita dicha comunicación.

Cuando sea necesario obtener el consentimiento del interesado, este será recabado previamente de manera específica, informada y documentada.

También podrán realizarse comunicaciones necesarias para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de juzgados, tribunales, Administraciones Públicas u otras autoridades competentes, así como para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

10. Transferencias internacionales de datos

DEUDAFIX procura que el tratamiento de los datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, determinados proveedores tecnológicos o sus subencargados pueden implicar el tratamiento de datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando la utilización de un proveedor implique una transferencia internacional de datos personales, DEUDAFIX adoptará las garantías exigidas por los artículos 44 y siguientes del RGPD.

Estas transferencias podrán realizarse, según corresponda, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, así como mediante cualquiera de los demás mecanismos legalmente previstos.

11. Conservación de los datos personales

DEUDAFIX conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y de acuerdo con los plazos establecidos en su política y tabla de conservación y en la normativa aplicable.

Los periodos de conservación podrán variar dependiendo de la categoría de datos, la finalidad del tratamiento, la relación contractual o precontractual mantenida con el interesado y las obligaciones legales aplicables.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios para la finalidad correspondiente, serán eliminados o, cuando exista una obligación legal de conservación o puedan derivarse responsabilidades, se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos.

12. Retirada del consentimiento

Cuando un tratamiento de datos personales esté basado en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad ni impedirá aquellos tratamientos que puedan continuar realizándose sobre otra base jurídica válida o aquellos periodos de conservación exigidos por la normativa aplicable.

13. Automatización e inteligencia artificial

DEUDAFIX podrá utilizar herramientas tecnológicas, sistemas automatizados y soluciones de inteligencia artificial como apoyo en determinados procesos internos relacionados con el análisis, clasificación, organización y gestión de información y con la prestación de nuestros servicios.

Estas herramientas tienen una función de apoyo y están sujetas a medidas de control y supervisión humana.

DEUDAFIX no adopta, con carácter general, decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los interesados o les afecten significativamente de modo similar en los términos establecidos en el artículo 22 del RGPD.

Si en el futuro se implementase algún tratamiento que reuniera estas características, los interesados serán previamente informados y se aplicarán las garantías y derechos establecidos en la normativa de protección de datos.

14. Derechos de los interesados

Los interesados podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

El derecho de acceso permite conocer si DEUDAFIX está tratando datos personales del interesado y, en su caso, acceder a dichos datos y a la información legalmente prevista.

El derecho de rectificación permite solicitar la corrección de datos inexactos o completar aquellos que resulten incompletos.

El derecho de supresión permite solicitar la eliminación de los datos cuando concurra alguno de los supuestos establecidos legalmente.

El derecho a la limitación del tratamiento permite solicitar, en determinadas circunstancias, que se restrinja temporalmente el tratamiento de los datos.

El derecho a la portabilidad, cuando resulte aplicable, permite recibir los datos facilitados a DEUDAFIX en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

El derecho de oposición permite oponerse a determinados tratamientos realizados sobre la base del interés legítimo en los supuestos previstos legalmente. Cuando los datos se utilicen para mercadotecnia directa, el interesado podrá oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento.

Cuando el tratamiento se encuentre basado en el consentimiento, el interesado tendrá igualmente derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Cuando resulte aplicable, el interesado tendrá derecho a no ser objeto de determinadas decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, en los términos previstos en el artículo 22 del RGPD.

Finalmente, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.

15. Cómo ejercer los derechos

Los interesados podrán ejercer sus derechos dirigiéndose a DEUDAFIX REPARADORA LEGAL GROUP, S.L. o a su Delegado de Protección de Datos mediante los canales de contacto indicados en esta Política de Privacidad.

La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al interesado y determinar el derecho que desea ejercer. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, DEUDAFIX podrá solicitar la información adicional necesaria para confirmarla.

DEUDAFIX responderá a las solicitudes sin dilación indebida y en todo caso, dentro del plazo de un mes desde su recepción. Cuando resulte necesario teniendo en cuenta la complejidad o el número de solicitudes, este plazo podrá prorrogarse hasta dos meses adicionales, informando al interesado de la prórroga y de sus motivos dentro del primer mes.

El ejercicio de los derechos será gratuito, sin perjuicio de los supuestos legalmente establecidos para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

16. Seguridad de los datos personales

DEUDAFIX aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, así como frente al acceso, utilización o comunicación no autorizados, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y el estado de la técnica.

El acceso a los datos personales estará limitado a las personas y proveedores que necesiten tratar dicha información para el desarrollo de sus funciones o la prestación de los servicios correspondientes y que se encuentren sujetos a las obligaciones de confidencialidad y seguridad aplicables.

17. Uso de los datos por parte de Google

Este sitio web utiliza servicios de Google (Google Ads, Google Analytics y Google Tag Manager). Si otorga su consentimiento, Google podrá tratar sus datos personales conforme a lo descrito en su página sobre responsabilidad de datos empresariales. Puede consultar cómo utiliza Google la información en https://business.safety.google/privacy/.

18. Actualización de la Política de Privacidad

DEUDAFIX podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos, organizativos o relacionados con los tratamientos de datos personales realizados.

La versión vigente será la publicada en este sitio web y resultará aplicable desde la fecha de su publicación.

Última actualización: septiembre de 2026.