En principio no supone infracción que los acreedores utilicen medios lícitos para intentar localizar a los prestatarios en situación de impago. El problema viene dado cuando recaban datos de terceros ajenos, sin su consentimiento expreso y cuando divulgan los datos personales de sus clientes con esos terceros.

Posibles soluciones:

PRIMERA: Dirigirse al servicio de atención al cliente de la entidad.

SEGUNDA: Presentar denuncias ante las Autoridades de Consumo. 

TERCERA: Ejercitar los derechos ARCO ante el responsable del tratamiento de datos de la empresa infractora.

CUARTA: Interponer denuncias ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) contra las empresas divulgaron información personal y sobre la situación de impago de deudas. 

QUINTA: Poner denuncias en las Comisarías por presuntos delitos de acoso y/o amenazas

SEXTA: Presentar demandas por indemnización de daños y perjuicios

Más detalles en este artículo de nuestro blog: https:https://www.deudafix.es/blog/que-podemos-hacer-si-los-acreedores-llaman-a-terceros/