¿Puede un cliente hacer el apud acta presencial en el Juzgado antes de que la demanda haya sido repartida? No, para poder hacer el apud acta presencialmente, el cliente deberá…
En el caso de otorgar poder especial de manera presencial, ¿puede el cliente hacerlo en otro juzgado distinto del concurso o tiene que ser obligatoriamente en el juzgado de lo…
Cuando el cliente se exonera, ¿se exonera también el avalista? No, en ningún caso. El avalista sólo se exonera si a su vez, se acoge a la LSO y cumple…
El cliente llama para informar que ha enviado un email y le confirmemos que lo hemos recibido. ¿Qué indicarle? Se preguntará al cliente cuál era el motivo para intentar resolver…
Una vez conseguida la exoneración (EPI concedida /EPI condicional), ¿pueden los clientes pedir préstamos? Si, pueden hacerlo. Se puede confirmar directamente desde atención al cliente y no es necesario informar…
Una vez conseguida la exoneración (EPI concedida /EPI condicional), si los acreedores siguen reclamando la deuda o llamando al cliente, ¿Qué deben hacer? Deben enviar un correo electrónico al acreedor…
Una vez conseguida la exoneración (EPI concedida /EPI condicional), ¿pueden los clientes comprarse bienes? Si, pueden hacerlo. Se puede confirmar directamente desde atención al cliente y no es necesario informar…
Cliente en estado Fase liquidación que llama para preguntar si sus bienes van a ser liquidados?¿Qué informar? A estas alturas del proceso, hay que tener en cuenta que probablemente el…
El cliente llama para informar sobre inversiones, compra / venta de bienes. ¿Qué debo informarle? ¿Debo avisar al departamento legal? Una vez nos ha contratado y durante el proceso el…
¿Cómo funciona el desbloqueo de cuentas en la práctica? Plazos. Cuando se envía el email al banco, ellos lo mandan al departamento jurídico de la entidad para que hagan el…