El cliente llama para informar que ha recibido una notificación judicial de un acreedor (monitorio, ordinario, verbal). ¿Qué hay que indicarle?

Hay que indicarle que debe subirla desde el portal del cliente al apartado del acreedor al que corresponda. Que no debe preocuparse, pues es una medida legal que pueden utilizar los acreedores para intentar recobrar la deuda. Tardarán entre 4 y 12 meses en que el Juez dicte una sentencia y pase a la fase de ejecución o embargo. Si nada ha cambiado en sus circunstancias y sigue cumpliendo con los requisitos de la LSO, esa deuda será exonerada, por ahora no es necesario hacer nada.