La primera opción es solicitarla a través de la Fábrica de Moneda y Timbre a través del siguiente link: https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-software

Si el cliente no lo logra, debe avisarnos para enviarle una guía más detallada.

La otra opción es solicitar la clave pin por esta vía: https://clave.gob.es/clave_Home/PIN24H.html

O esta otra:

https://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/Inicio/Ayuda/_comp_Consultas_informaticas/Categorias/Firma_digital__certificado_o_DNIe__y_sistema_Cl_ve_PIN/Ayuda_tecnica___Cl_ve_PIN/Como_registrarse_en_Cl_ve_PIN/Registro_por_internet_con_CSV/Registro_por_internet_con_CSV.shtml

Si dispone de DNI electrónico también podrá realizar alguno de estos trámites vía online.

Algunos de los documentos que necesitaremos tienen una caducidad de tres meses, por lo que, le recomendaremos al cliente que no los solicite antes de que nos queden al menos dos meses para firmar en notaría para evitar tener que volver a solicitarlos.