Cliente en estado Fase liquidación que llama para preguntar si sus bienes van a ser liquidados?¿Qué informar?

A estas alturas del proceso, hay que tener en cuenta que probablemente el cliente ha sido informado sobre qué pasará con sus bienes en varias ocasiones (asesoramiento, bienvenida, antes de presentar la demanda .. ) Probablemente, el cliente solamente esté llamando con la esperanza de escuchar otra respuesta diferente a la que le haya dado otro compañero. Para averiguarlo, recomendamos que filtréis (Control+F) por la palabra “liquidación” en notas legales e informéis lo mismo que ha indicado el letrado al respecto.

En caso de que no haya información al respecto, es preferible indicar que al estar su expediente en una fase tan avanzada, os remitís a la información que les haya dado el letrado sobre este tema. Si el cliente indica que no tiene información, es preferible transferir la llamada al letrado.