Muchos de los acreedores suelen enviar una copia de los contratos de los préstamos al suscribirlos, por lo que, le debemos recomendar al cliente que revise su email. Lo mismo sucede con el importe de las deudas pendientes. Algunos acreedores permiten descargar este tipo de certificados desde su área de cliente y otros le reclaman la deuda vía email; subiendo al CRM una captura de esos emails o extractos que consiga, sería suficiente.

¡Recuerda! Para que el documento sea válido es importante que aparezca el titular del préstamo, el nombre de la entidad, la fecha de la consulta y el importe total de la deuda pendiente.